東華大學「112－1通識教育大師典範講座」於12月4日舉辦本學期第十場講座「人生優勢的提升與修練」，榮幸邀請到財團法人創新智庫暨企業大學基金會顧問戴萬成講師蒞臨主講。戴萬成講師專長為營銷標竿績效管理，曾於許多不同單位開課，有豐富的授課經驗。此次講座，以「人生優勢的提升與修練」為題，和同學們分享該如何找出自己的人生優勢。

劉明洲教授開場致詞表示：「今天很開心可以邀請到戴萬成講師，我們這個年代的人幾乎都出生於窮苦家庭，但在認真向上、積極進取和良好資質的相輔相成下，戴老師一路向上爬升，於多間企業、多種領域，甚至多個國家中頗有成就，有了豐富人生閱歷和職場體驗。不同的世代有不同的難題要面對，同學們雖然享受科技便利，但同時也要面對極大的競爭力，相信透過這場講座，大家可以在戴老師引導下省下很多走錯路的時間，在人生的路上更加順遂。」

講座正式開始，戴萬成講師首先分享，哈佛大學調查資料顯示，即使於哈佛畢業，也只有13%的人進入中上層社會，而三星公司也統計，進入公司後，能持續向上爬到高層的人只有極少數，由此可見，能於職涯中爬到社會上層的人是少之又少的。戴講師分享，大學時他研讀數學，同學幾乎都走向教師之路，自己則從工廠管理基層做起，努力向上，終於成為倉儲、庫存管理的最上層，也出版了書籍。之後，戴講師轉換跑道，到化妝品公司處理消費產品行銷相關事務，又由於花旗銀行的企劃進入銀行業就職，參與克服消費品質與服務品質之挑戰，也曾擔任渣打銀行要職。一路上跨越科技、製造、物流、金融，也於銀行業得到外派新加坡、中東、東歐等地管理的經驗，更於中國大陸清華大學、臺灣大學、新加坡大學等處授課，累積了豐富的經驗。

接著，戴講師分享只要在綁鞋帶時換一個方向，就能綁得更緊更美的影片，指出「點開玄關竅，人生向上跳。」竅門是一種方法和程序，對解決問題與執行某一行動常具有特殊之成效。戴講師說：「人生的某一時期，學習到的一個正確觀念、方法，可能幫助我們一輩子。」自己也是到了四十多歲才漸漸找到適合自己的方法，「人生沒有百分之百成功方程式，但有提高成功機率的經驗可以學習。」點出人不一定要很努力，但一定要找到竅門，期許同學們可以參考他人的經驗，在不斷探索、努力後，探索出屬於自己的竅門。

之後，戴講師分享了幾個成功的準則。首先是漸修和頓悟，「漸修」即為打好基本功，「頓悟」，即為懂得創新產品與服務，唯有兩項特質加在一起，才能成功。關於個人人生優勢提升，戴講師以人（自我認知）、心（心的修練）、能（智能提升）三部分為主要方向。戴講師提醒，關於人，應覺察自己的人際風格，分析長官的人際風格，做出做適當的安排與應對。關於心，根據研究指出，IQ對績效的貢獻度最多只有25%，EQ則能有效管理自我及他人的能力，是非常重要的能力。關於能，渴望、快速學習和滿意度是發現天賦的三個線索。綜合以上，天賦優質加刻苦學習等於專業，而專業加執行能力等於卓越績效，若能好好掌握這些要點，就能提升自己的優勢。

戴講師接著分享「三心二意」的修煉方式，三心為：大願心（有極度渴望達成的目標）、感恩（感恩越多，收穫越多）、自律（學會延遲享樂）；二意為誠意、執意。「世界上沒有懷才不遇的人。」戴講師認為，沒有誰有義務給誰一個飯碗，所以人必須不斷自我提升，拉高自己的價值，才能爭取到理想的職位。除此之外，講師也分享職場須具備的三項技術：作業技術、人際技術、管理技術，並指出應該找到自己的戰場，抱持著自律、超標、分析問題，解決問題三種心態向前，並於面對問題時以平常心解決，面對日常時用不平常心看待，才能於業界脫穎而出。

最後，戴講師再次強調「基本功」加「創新思維」的重要性，並以大潤發的興衰為例，分享創立者所說的「我戰勝了所有對手，卻輸給了時代」，點出成功除了需要提升自我，煉學為識外，也要加上機緣的輔助才能造就。講座結尾，戴萬成講師期許同學們都能每天進步一點點，並多多培養福報，將自己準備好，帶來了一場實用性極高，值得反覆思考的講座。

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